Infomedia Nusantara – Agen BPJS Kesehatan adalah anak perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TELKOM), penyedia telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan portofolio bisnis : TIMES (Telecommunication, Media, Edutainment, Services, Information. Atas arahan Telkom, Infomedia fokus menangani portofolio layanan Informasi untuk menjadi pemimpin dalam perusahaan Manajemen Proses Bisnis di wilayahnya.
Infomedia merupakan penyedia layanan Manajemen Proses Bisnis terkemuka, Sejak didirikannya, Infomedia terus mengembangkan bisnisnya tidak hanya di Indonesia tetapi juga di kawasan global dengan menyediakan Customer Relationship Management (CRM), Business Process Outsourcing (BPO), IT Outsourcing (ITO) dan Knowledge Process Outsourcing (KPO).
Adapun hal-hal yang perlu untuk kamu perhatikan sebelum memelamar sebuah pekerjaan, yaitu mempersiapkan Surat Lamaran Kerja & Curriculum Vitae, Cover Letter dan Portfolio, serta dokumen pendukung lainnya. Pada saat proses seleksi atau tahapan melakukan rekrutmen, setiap perusahaan mempunyai kebijakan yang berbeda-beda, tetapi pada umumnya terdapat tiga tahapan yang wajib kamu ketahui yaitu : Tahap seleksi adminstrasi atau Screening CV, Wawancara HRD, interview HRD, interview User, Tes Piskotes kerja.
Dibutuhkan :
AGEN BPJS Kesehatan Semarang
Uraian Tugas :
- Menjawab telepon dari pelanggan secara profesional dan menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan.
- Meneliti informasi yang dibutuhkan dengan menggunakan sumber daya yang tersedia.
- Penanganan dan penyelesaian keluhan pelanggan terkait masalah penjualan produk hingga layanan pelanggan.
- Memberi pelanggan layanan organisasi dan informasi produk.
- Memproses formulir, pesanan, dan aplikasi yang diminta oleh pelanggan.
- Mengidentifikasi, meningkatkan masalah prioritas dan melaporkan ke manajemen tingkat tinggi.
- Merutekan panggilan masuk ke sumber daya yang sesuai.
- Menindaklanjuti panggilan pelanggan yang rumit jika diperlukan.
- Menyelesaikan catatan panggilan dan laporan panggilan seperlunya dan memperbaruinya di CRM.
- Memperoleh dan mengevaluasi semua data yang relevan untuk menangani keluhan dan pertanyaan.
- Mencatat rincian komentar, pertanyaan, keluhan, dan tindakan yang diambil.
- Mengelola administrasi, berkomunikasi dan berkoordinasi dengan departemen internal.
- Tugas lain seperti yang ditugaskan.
Persyaratan :
- Ketersediaan terbuka:
- Senin sampai Minggu.
- 7 pagi sampai 1 pagi
- Pengalaman berurusan dengan publik.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, termasuk verbal dengan tata bahasa yang tepat.
- Kemampuan untuk bekerja dengan orang lain secara dekat.
- Keterampilan komputer yang baik.
- Keterampilan multi-tasking yang bagus.
Persyaratan Ketrampilan :
- Komunikasi Publik
- Komunikasi Merek
Cara melamar
Jika berminat dan sesuai dengan kualifkasi lowongan kerja yang dibutuhkan Infomedia Nusantara – Agen BPJS Kesehatan, silahkan DAFTAR secara online melalui tautan berikut :
Perhatian :
- Pelamar yang lolos seleksi administrasi akan diberitahu melalui email atau telepon resmi
- Hanya pelamar terbaik yang akan diproses untuk mengikuti seleksi
- Seluruh tahapan seleksi ini tidak dipungut biaya.
Itulah informasi terbaru 2021 dari kami mengenai "Lowongan Kerja Infomedia Nusantara – Agen BPJS Kesehatan Maret 2021" semoga bisa bermanfaat bagi anda yang sedang mencari pekerjaan , anda juga bisa melihat info loker lainnya.
0 Komentar